원드라이브(OneDrive)에서 파일이 갑자기 사라질 때 확인해야 할 핵심 원인

이미지 1. 원드라이브에서 동기화 시, 파일이 사라지는 현상

 

Microsoft의 '원드라이브(OneDrive)'를 사용하다 보면 어느 날 갑자기 특정 폴더가 보이지 않거나, 영상과 사진 파일이 통째로 사라진 것처럼 보일 때가 있다. 특히, 대용량 영상 파일이나 사진 앨범을 정리하거나 외장하드로 옮기는 과정에서 이런 현상이 더 자주 나타나는 편이다. 나 역시 원드라이브 연동 과정에서 폴더가 사라진 것처럼 보이는 문제를 직접 겪었고, 해결하는 과정에서 몇 가지 핵심 원인을 확인할 수 있었다.

 

 

가장 먼저 점검해야 할 부분은 '동기화 상태'다. 인터넷 연결이 불안정하거나 동기화 도중 충돌이 발생하면 원드라이브는 파일을 정상적으로 표시하지 못한다. 이럴 때는 탐색기 왼쪽에 있는 원드라이브 아이콘이 제대로 표시되는지 확인하고, 동기화가 멈춰 있다면 다시 시작하는 것이 좋다.

 

 

다음으로 확인할 기능은 ‘파일 온디맨드’이다. 이 기능이 활성화되어 있으면 실제 파일이 로컬 저장소에 내려받아져 있지 않은 상태에서도 탐색기 아이콘만 보일 수 있다. 이런 경우 파일이 사라진 것처럼 느껴지지만, 사실은 아직 다운로드되지 않았기 때문에 외장하드로 이동하려고 하면 오류가 발생한다. 대용량 영상 파일을 이동시키려다 이 기능이 개입하면 문제가 더 쉽게 발생한다.

 

 

또 하나 살펴봐야 할 부분은 원드라이브의 '자동 경로 변경'이다. PC 초기화나 사용자 폴더 경로 변경이 이루어지면 원드라이브는 문서, 사진, 동영상 폴더의 위치를 자동으로 재설정하는데, 이 과정에서 기존 폴더와 원드라이브가 바라보는 폴더가 달라질 수 있다. 이런 경우 실제 파일은 남아 있는데 원드라이브가 다른 경로를 기준으로 표시하기 때문에 사라진 것처럼 보인다. 이러한 상황에서는 탐색기의 ‘내 PC’에서 전체 검색을 진행해 기존 경로를 찾는 것이 도움이 된다.

 

 

원드라이브의 ‘장치 연결 해제’ 기능도 주의가 필요하다. 이 기능을 잘못 사용하면 단순히 동기화만 끊기는 것이 아니라 PC에서 원드라이브 폴더가 재구성되거나 다른 위치로 새로 만들어질 수 있다. 파일을 안전하게 보관하려면 이 기능은 가급적 사용하지 않는 것이 좋다.

 

 

문제가 발생했을 때는 먼저 원드라이브 웹페이지에서 해당 파일이 실제로 존재하는지 확인하는 것이 가장 빠르다. 웹에서 파일이 보인다면 삭제된 것이 아니라 단순히 PC에서 경로 또는 동기화 문제가 생긴 것이다. 이후에는 계정을 재설정하기보다는 동기화를 일시 중지했다가 다시 활성화하는 방식이 더 안전한 해결 방법이다.

이미지 2. 동기화 상태 확인

 

외장하드로 파일을 옮기려는 경우라면 파일이 로컬에 완전히 저장되어 있는지 반드시 확인해야 한다. 파일 아이콘에 흰색 구름 모양이 보인다면 아직 다운로드되지 않은 상태이므로 바로 이동시키면 오류가 발생할 수 있다.

 

 

갑자기 바탕화면에 있던 파일이 하나씩 사라지는 모습을 눈앞에서 보게 되면 누구라도 큰 스트레스를 받을 수 있다. 나 역시 그 상황을 겪으며 순간적으로 멘탈이 무너질 것 같은 느낌이 들었지만, 실제로는 파일이 완전히 삭제된 경우는 거의 없다. 대부분은 동기화 오류나 경로 변경, 파일 온디맨드 기능 등으로 인해 일시적으로 보이지 않는 것일 뿐이다. 결국, 차근차근 확인하면 대부분 해결할 수 있는 문제다.

 

 

앞으로 원드라이브를 안정적으로 사용하기 위해서는 동기화 상태를 주기적으로 확인하고, 대용량 파일을 옮길 때는 파일이 로컬에 저장된 상태인지 꼭 확인해야겠다. 그리고, 중요한 자료는 복사본을 'USB'나 '구글 드라이브' 등 다른 저장소에도 함께 백업해 둬야겠다.