컴퓨터 전원을 눌렀는데 화면이 켜지지 않거나, 아무 반응 없이 멈춘다면 당황스럽기 마련입니다. 특히, 중요한 작업이나 일정이 있을 때는 더더욱 그렇습니다. 하지만, 대부분의 경우는 간단한 점검만으로 원인을 찾을 수 있기 때문에, 하나씩 차근히 확인해 보는 것이 좋습니다.
먼저, 전원 버튼을 눌렀을 때 아예 아무 반응도 없고 팬 소리조차 들리지 않는 경우라면, 가장 기본적인 전원 공급부터 점검해야 합니다. 데스크톱이라면 전원 케이블이 제대로 연결되어 있는지, 멀티탭 전원 스위치가 꺼져 있지 않은지부터 확인하고, 노트북이라면 어댑터가 연결되어 있는지, 배터리가 완전히 방전된 것은 아닌지부터 살펴보는 것이 좋습니다.
전원이 들어오기는 하지만 화면이 검은 상태로 멈춰 있다면, 모니터 문제일 수도 있습니다. 외부 모니터를 사용하는 경우라면 케이블이 빠져 있거나, 입력 소스가 잘못 설정되어 있을 수 있습니다. 노트북의 경우 화면 밝기가 최저로 설정되어 있어 화면이 꺼져 보일 수도 있으니, 밝기 조절 키도 한 번 눌러보는 것이 도움이 됩니다.
또한 PC 내부 하드웨어 접촉 불량 문제도 의심해볼 수 있습니다. 데스크톱은 내부 부품이 유격으로 인해 정상 작동하지 않을 수 있기 때문에, 전원을 완전히 끈 뒤 케이스를 열고 메모리, 그래픽카드, 저장장치 등의 연결 상태를 재점검해보는 것도 좋습니다. 특히, 메모리 슬롯이 느슨하게 꽂혀 있는 경우에는 부팅조차 되지 않는 경우가 많습니다.
부팅 중 비프음('삐' 소리)이 들리거나 특정 오류 메시지가 뜬다면, 이는 하드웨어 오류를 알리는 신호일 가능성이 높습니다. 메인보드 제조사에 따라 비프음의 의미가 다르기 때문에, 해당 설명서를 참고해 어떤 부품에 문제가 있는지를 추적할 수 있습니다. 또는 BIOS 화면에서 부팅 순서가 잘못 설정되어 외장 저장장치에서 부팅을 시도하다가 실패할 수도 있으니, BIOS 진입 후 부팅 순서도 확인해 보는 것이 좋습니다.
또 하나 간과하기 쉬운 부분은 최근 설치된 프로그램이나 업데이트로 인한 충돌입니다. 윈도우 업데이트 후 갑자기 부팅이 되지 않는 경우도 있으며, 일부 백신 프로그램이나 드라이버 충돌로 인한 문제도 발생할 수 있습니다. 이럴 땐 윈도우 복구 환경으로 진입해 '시스템 복원'이나 '안전 모드 부팅'을 통해 원인을 차단하고 부팅을 시도해 볼 수 있습니다.
만약 이 모든 점검에도 불구하고 여전히 부팅이 되지 않는다면, 하드디스크나 SSD 자체에 문제가 생겼을 가능성도 고려해야 합니다. 이 경우에는 다른 장치에서 부팅 디스크로 사용 가능한 USB나 외장 저장장치를 연결해보고, 정상적으로 부팅이 되는지를 확인해 보는 방법도 있습니다.
이처럼 컴퓨터가 부팅되지 않는 상황에서는 당황하지 말고 전원 → 화면 → 하드웨어 → BIOS 설정 → 소프트웨어 충돌 순으로 점검해보는 것이 좋습니다. 문제의 원인을 좁혀가면서 하나씩 확인하면, 직접 해결할 수 있는 경우도 많고, 수리점에 맡기더라도 문제 설명을 명확히 전달할 수 있기 때문에 불필요한 비용을 줄이는 데도 도움이 됩니다.
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