네트워크 공유폴더가 갑자기 열리지 않거나, 연결까지는 되지만 접근이 되지 않을 때가 있다. 특히, 다른 PC에서는 정상적으로 열리는데 특정 PC에서만 안 된다면 처리 순서에 따라 확인해야 할 항목이 명확하다.
가장 먼저 확인해야 할 부분은 네트워크 검색 기능이다. 공유폴더는 네트워크 상에서 서로를 식별해야 열리기 때문에, 네트워크 검색이 꺼져 있으면 기본적인 연결조차 이루어지지 않는다. '제어판 → 네트워크 및 공유 센터 → 고급 공유 설정 변경' 혹은 '설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 고급 공유 설정'으로 들어가 '네트워크 검색 켜기’와 ‘파일 및 프린터 공유 켜기’를 모두 활성화해야 한다. 이 두 가지 기능은 공유폴더 연결의 최소 조건이라고 볼 수 있다.
다음으로 점검할 부분은 자격 증명 관리다. 여러 PC에 같은 이름의 공유폴더가 있을 때 이전에 저장해 둔 자격 증명이 충돌을 일으킬 수 있다. 이 경우 자격 증명 관리자에서 해당 PC 이름으로 저장된 항목을 삭제한 후 다시 접속을 시도하면 대부분 정상적으로 연결된다. 간혹 잘못된 계정 정보가 저장된 상태에서 계속 연결을 시도하면 0x80070035 오류가 반복되기도 한다.
방화벽 설정도 공유폴더 접근 문제에서 자주 등장하는 원인 중 하나다. 윈도우 방화벽이나 서드파티 보안 프로그램이 SMB 트래픽을 차단하면 폴더 자체는 보이지만, 실제로 열리지 않는 상황이 발생할 수 있다. 이럴 때는 윈도우 방화벽 고급 설정에서 ‘파일 및 프린터 공유’ 규칙이 차단되어 있는지 확인해야 한다. 또한, 서드파티 보안 프로그램을 사용 중이라면 임시로 비활성화한 뒤 다시 시도해 보는 것이 좋다. 다만, 공공기관이나 금융권처럼 보안 정책이 강한 환경에서는 보안 프로그램을 마음대로 중지하거나 종료할 수 없다. 이 경우에는 구조적으로 공유폴더 기능을 사용할 수 없으며, 대신 사내 웹하드나 내부망 전용 스토리지로 파일 공유 기능을 대체한다. 대부분 입사 시에 이러한 보안 정책을 안내받기 때문에, 사내 환경에서는 별도의 설정 변경이 불가능하다는 점을 이해해야 한다.
또한, SMB 프로토콜 사용 여부도 확인할 필요가 있다. 오래된 NAS나 구형 장비는 SMB1 프로토콜을 사용하는 경우가 많다. 윈도우10과 11에서는 SMB1이 기본적으로 꺼져 있기 때문에 공유폴더 연결 자체가 이루어지지 않는다. '제어판 → 프로그램 및 기능 →
Windows 기능 켜기/끄기'에서 ‘SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원’을 활성화하면 해결되는 경우가 많다. 다만, 이 방법은 보안 위험이 있기 때문에 구형 장비와 연결할 때에만 제한적으로 사용해야 한다.
IP 기반 직접 연결도 공유폴더 문제를 해결하는 데 큰 도움이 된다. 네트워크 이름 기반 탐색이 실패하면 탐색기 주소창에 '￦￦ IP주소' 형식으로 직접 접속해 보는 것이 좋다. 예를 들어, '￦￦192.168.0.10' 형식으로 입력했을 때 정상적으로 열리면 문제는 네트워크 검색 혹은 이름 확인 과정에서 발생한 것이다. DNS 캐시를 초기화하거나 라우터를 재부팅하면 이런 문제도 쉽게 해결된다.
마지막으로, 폴더의 공유 설정 자체를 다시 확인해야 한다. 공유하려는 폴더의 속성에서 ‘공유’ 및 ‘보안’ 항목의 권한이 제대로 설정되지 않으면 접근은 되는데 폴더가 열리지 않는 상황이 발생한다. Everyone 또는 특정 계정에 읽기 또는 읽기/쓰기 권한이 허용되어 있는지 확인하는 것이 중요하다.
0x80070035 오류도 마찬가지로 네트워크 검색, 자격 증명, 방화벽, SMB 설정 중 하나에서 원인이 발생하는 경우가 많다. 공유폴더를 자주 사용한다면 네트워크 프로필을 개인 네트워크로 설정하고, 방화벽 예외를 미리 구성하고, 자격 증명 관리를 주기적으로 정리해 두는 것이 안정적인 운영에 도움이 된다. 특히, 혼합 환경에서 여러 PC와 공유를 사용하는 경우라면 SMB 설정과 방화벽 규칙까지 함께 관리하는 것이 좋다.
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